Κάθε χρήστης που εισέρχεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα (εφεξής ο «Πελάτης» ή ο «Χρήστης») συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω αναλυτικά αναφερόμενους όρους. 

Εισαγωγή

Το https://vepharm.gr/ είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα που δημιούργησε και λειτουργεί η εταιρεία "VePharm Φαρμακαποθήκη AE" (ΑΦΜ: 800522443, ΑΡ.ΓΕΜΗ: 127176825000, ΔΟΥ Πύργου)  με έδρα “Πύργο Ηλείας”  με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@vepharm.gr και τηλέφωνα επικοινωνίας 26210-81000(εφεξής η «Εταιρεία»).

Γενικοί Όροι

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Δυνατότητα πραγματοποίησης αγορών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος,  έχουν αποκλειστικά οι εγγεγραμμένοι χρήστες. Απαραίτητη προϋπόθεση για την πραγματοποίηση παραγγελίας από το ηλεκτρονικό κατάστημα,  είναι η συμπλήρωση και υποβολή από τον χρήστη/πελάτη της σχετικής φόρμας παραγγελίας με τα απαραίτητα στοιχεία.

Παρεχόμενες Πληροφορίες

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται και δε δεσμεύεται από καταχωρήσεις που έγιναν εκ παραδρομής ή σφάλματος και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε περιέλθουν σε γνώση της.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως τίτλοι, σήματα, εικόνες, γραφικά, κείμενα, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή και τροποποίηση με οιονδήποτε τρόπο.

Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης συμφωνεί, ότι οφείλει να παρέχει αληθή στοιχεία στις συναλλαγές του με το ηλεκτρονικό κατάστημα και να συμπληρώνει σωστά τα απαραίτητα πεδία στις φόρμες επικοινωνίας του με το ηλεκτρονικό κατάστημα (όπως όνομα, επώνυμο,  ηλεκτρονική διεύθυνση κλπ.).

Τιμές

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις αναγραφόμενες τιμές, να αλλάζει ή/και αποσύρει προσφορές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των χρηστών/πελατών. Οι τιμές προϊόντων που αγοράστηκαν από φυσικό κατάστημα της Εταιρείας, μπορεί να διαφέρουν από τις αναγραφόμενες τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος και η Εταιρεία δεν καλύπτει διαφορές σε τιμές των προϊόντων στις περιπτώσεις που ο Πελάτης διαπίστωσε εκ των υστέρων την ύπαρξη χαμηλότερης τιμής στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε σχέση με το φυσικό κατάστημα ή το αντίστροφο.

 Για τις πρόσθετες επιβαρύνσεις, ο Πελάτης ενημερώνεται στο checkout πριν την υποβολή της παραγγελίας του. Όταν αυτές οι επιβαρύνσεις δεν μπορούν να υπολογιστούν εκ των προτέρων, καθίστανται γνωστές Πελάτη δια τηλεφώνου η/και με Ε-mail κατά την παραλαβή της παραγγελίας του.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, ο Πελάτης πριν προχωρήσει στην παραγγελία του, μπορεί να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με την Εταιρεία ή με αποστολή e-mail  στο info@vepharm.gr

Εγγραφή/ Σύνδεση

Για την εγγραφή του Χρήση απαιτείται σχετικό αίτημα στο 26210 81000 ή στο info@vepharm.gr και για τη σύνδεση του Χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα, απαιτείται κωδικός πρόσβασης & username. Οι πληροφορίες αυτές παραμένουν απολύτως εμπιστευτικές. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία αυτά, για την αποστολή ενημερώσεων για προσφορές ή νέα προϊόντα, σε πελάτες ή εγγεγραμμένους χρήστες.

Αποδοχή Παραγγελίας

Η Εταιρεία δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία για προϊόντα τα οποία λόγω μηχανικού ή τυπογραφικού λάθους εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα με λανθασμένη τιμή. Εφόσον το σφάλμα,  αφορά μέρος μόνο των προϊόντων της παραγγελίας, η παραγγελία εκτελείται κανονικά για τα υπόλοιπα προϊόντα, εκτός αν ο Πελάτης ενημερώσει για ακύρωση όλης της παραγγελίας του.

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Ο Πελάτης ενημερώνεται για τη διαθεσιμότητά, μέσω ενδείξεων στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί την παραγγελία, εφόσον τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα κατά τον χρόνο της παραγγελίας και οφείλει να ενημερώσει τον Πελάτη για τον πιθανό χρόνο παράδοσής των προϊόντων αυτών.

Παράδοση Παραγγελίας

Αποστολή στον πελάτη: Η αποστολή προϊόντων πραγματοποιείται είτε μέσω των προγραμματισμένων δρομολογίων της Εταιρείας (όπου αυτά διατίθενται) είτε μέσω εταιρείας courier. Ο Πελάτης θα ενημερωθεί από το τμήμα παραγγελιοληψίας για τον χρόνο και τον τρόπο παράδοσης.

Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει τα προϊόντα που παραλαμβάνει.

Χρόνος Παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων προσδιορίζεται στην παραγγελία ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, τον τρόπο και τον τόπο αποστολής τους.

Για τριμηνιαίες προσφορές ο χρόνος παράδοσης ορίζεται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Τρόποι Πληρωμής

Η πληρωμή των προϊόντων πραγματοποιείται με τους εξής τρόπους:

• Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας. Ως αιτιολογία κατάθεσης ο Πελάτης γράφει το Ονοματεπώνυμό του ή την επωνυμία της επιχείρησης.
• Με μετρητά σε οδηγούς της Εταιρείας.
• Με μετρητά χρήματα στη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία (courier).
• Με επιταγή, κατόπιν συνεννόησης με το λογιστήριο της Εταιρείας.

 

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σε περίπτωση λάθους της Εταιρείας, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από το ηλεκτρονικό κατάστημα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα παραγγελιοληψίας. Για οποιοδήποτε άλλη επιστροφή προϊόντων, πρέπει να προηγηθεί επικοινωνία με το τμήμα παραγγελιοληψίας.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν  χωρίς να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχουν χρησιμοποιηθεί, συνοδευόμενα από δελτίο αποστολής. Τα προϊόντα ψυγείου πρέπει να επιστρέφονται σε ισοθερμική συσκευασία συνοδευόμενα από έγγραφο υπογεγραμμένο από τον Πελάτη, που διασφαλίζει ότι το προϊόν έχει φυλαχθεί σε κατάλληλες συνθήκες. Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η Εταιρεία υποχρεούται να εκδώσει πιστωτικό τιμολόγιο.

Εξαιρέσεις Από Το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Από το προβλεπόμενο στην παραπάνω παράγραφο δικαίωμα υπαναχώρησης του Πελάτη, εξαιρούνται τα προϊόντα εκείνα που αγοράσθηκαν από το ηλεκτρονικό κατάστημα και:

• Έχουν αποσφραγιστεί/χρησιμοποιηθεί/καταστραφεί
• Δεν έχουν αγορασθεί από την Εταιρία

 

Ευθύνη Για Ελαττώματα-Επιστροφές

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο Πελάτης δικαιούται κατ' επιλογήν του: α) να απαιτήσει, την αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο (χωρίς επιβάρυνση), εκτός αν μία τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες, β) να ζητήσει την έκδοση πιστωτικού τιμολογίου κατόπιν επιστροφής του ελαττωματικού προϊόντος.

Ανωτέρα Βία

Η Εταιρεία, δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας, που ευλόγως δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της Εταιρείας ή οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας (απεργίες, κακές καιρικές συνθήκες κλπ.) και αναλαμβάνει να ενημερώσει σχετικά τον Πελάτη σε κάθε τέτοια περίπτωση.

Διαθεσιμότητα & Ασφάλεια ηλεκτρονικού καταστήματος

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ωστόσο, η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δε θα υπάρξουν διακοπές ή λάθη. Η Εταιρεία δεν έχει ευθύνη για την πολιτική ασφαλείας άλλων ιστοτόπων ή για τον τρόπο με τον οποίο αυτοί διαχειρίζονται τους ηλεκτρονικούς τους επισκέπτες.

Επίλυση Διαφορών

Σε κάθε περίπτωση μη συμβιβαστικής επίλυσης, αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς ορίζονται τα δικαστήρια του Πύργου Ηλείας.